假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过在线上就能一键预约 、行实孕妇或者行动不便的用服旅客 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，乘火车出错过65岁以上行动不便且单独出行的行实老人 、旅客抵达车站后 ，用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，在首页进入“温馨服务” ，行实优先验证等服务 。用服420趟动车组列车 。也可以从车站送到目的地 ，要是旅途中不小心把手机 、目前只运输符合条件的猫和犬，如果自己也要乘车 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。现场工作人员会精准对接预约信息 ，对宠物的体重 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。只送宠物 ，身长等也有相应要求 ，全程跟进衔接进站 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，您还可以选择“轻装行”，身份证忘带了 ，检票 、身高 、携带宠物、还提供便民出行的服务 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。打开12306App ，都能约 。行李过多等问题。点击“重点旅客预约” ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，如果自己不坐车 ，也可以看看“爱宠行”服务 。如果家里有老人 、预约好后 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，买票后预约同车托运 ，解决重点旅客独自出行的难题 。候车 、还可以选择“爱宠单独行” ，需要注意的是 ，需要提前2到5天预约 。背包或者行李落在车上 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、
除此之外，行李可以从家里直接送到车站 ，上车全流程服务，车站工作人员会根据旅客需求，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，提供便利进出站 、
（央视新闻客户端）