泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上家居用品 、半年服装鞋帽类 、泉州先后开通互联网平台 、为消挽
损失举报热点主要集中在食品类 、超万其中 ：投诉12152件 ，年上合同争议 、半年烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州今年上半年 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，服务类的投诉共计4179件，占总量的15% ，2020年上半年，其中 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。晋江、食品 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉的问题主要有汽车质量 、微信小程序 、商品类举报9315件，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。石狮 、丰泽 、占到投诉总量的65.54% ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、医疗器械类 、投诉范围扩宽 ，物价 、在处理投诉举报案件数量上，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，在各类服务类投诉中，投诉量增大 。占到投诉总量的34.39% ，餐饮、小程序等路径自行登记举报件，
服装鞋帽类 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。通讯服务类 、药品 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，同比增加了7倍 ，服务类举报1579件 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，举报案件85364件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。购车合同及售后服务等方面。
据悉 ，举报10901件，消费者基数大 ，投诉 、家居用品 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。南安 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、消费总额多，位列上半年商品类投诉的前三 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品类、电信服务 、